Para distribuidores e organizações de serviço, casos repetidos podem revelar informações úteis.
Comparar Casos Semelhantes
Procure por:
- mesma aplicação;
- mesmo ambiente operacional;
- mesmos sintomas;
- mesmo histórico de componentes.
Padrões São Mais Valiosos Que Relatórios Individuais
Uma falha pode ser isolada.
Múltiplos casos semelhantes podem indicar uma condição mais ampla.
Conclusão
A análise de padrões de falha ajuda a melhorar o diagnóstico e o suporte futuros.
